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爱回收投诉无效,无投诉渠道,无人监管 ...
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爱回收投诉无效,无投诉渠道,无人监管
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2023-10-30 15:57:37
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个人于2023年10月14日,通过京东爱回收平台回收一台iphone13 pro,用了1年多。当初网上评估价是3440+450(回收券)=3890元。京东工作人员上门回收手机。
于2023年10月18日,平台更新评估价2040元,个人不同意,让对方把手机快递给我。但我马上犹豫了,为何没经过我同意直接进行拆机?当工作人员回收评估价无法达到那么多的时候,不是应该第一时间给机主确认同意再进行拆机吗?现在直接拆机了,个人已经无法通过再二次销售了?而且,你都给我拆机了,是否有更换我里面的零器件,我也无从查询啊?
中途客户给我回复,对方意思就是,他们平台都有协议,协议内容是可能会对机器进行拆机,但交易的过程中,完全没有这个相关内容,再说了,只是可能,文字游戏,可能也不能无视机主同意直接拆机吧?
后面找到了上海12315投诉上海宝山区上海悦亿网络信息技术有限公司,说这是手机回收,应当属于利益,12315消费者权益不受理,要的话,可以打官司。难怪爱回收态度这么狂,因为打了擦边球,也无人监管他们,哪个机主会无缘无故还专门去打官司。
网络曝光,这恶心的企业,如果下次谁还要回收,建议只能上门,不能同意回收回去检验。
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2023-10-30 15:58:01
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亲爱哒客户,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机畅通哦
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